在电脑上处理消息，把手机从工作流里解放出来

早期版本要求手机在线才能同步消息，随着多设备架构的调整，部分场景下手机短暂离线仍可查看已有对话。但发送新消息、接收新消息的能力仍受手机端状态和账号验证影响。建议使用前先确认手机端已完成登录且网络正常，并以当前产品界面提示为准。

使用完毕后应立即点击界面中的退出登录选项，并在手机端进入已连接的设备列表，手动移除该电脑的登录记录。仅关闭浏览器标签页并不等于退出，会话可能仍然保留。若设备列表中仍有陌生记录，应一并清理并修改账号安全设置。

通常支持图片、视频、文档、音频等常见格式，具体可发送的类型和大小限制会随版本变化。发送前建议确认文件格式是否被对方设备正常支持，较大文件在弱网环境下可能传输缓慢或失败。遇到发送失败时，可先检查网络再重试，并以官方帮助页面的最新说明为准。

多数情况下，当电脑端正在活跃使用时，手机端的消息提醒会相应减少，避免重复打扰。具体提醒策略与手机系统、通知权限和账号设置有关。如果希望两边都收到提醒，需要在手机端检查通知设置；如果希望专注办公，可保留默认的静默策略。

网页版无需安装，适合临时使用、共用设备或受限环境；桌面客户端通常有独立窗口、系统托盘和更稳定的后台连接，适合每天长时间使用。选择时可考虑设备权限、使用时长和是否需要开机自启。两者登录方式相近，具体功能差异以当前版本为准。

常见原因包括浏览器缓存异常、网络代理拦截、手机端未完成确认或账号在多设备登录数量上已达上限。可按顺序尝试刷新页面、更换浏览器、检查网络环境，并在手机端查看已连接设备列表。若仍无法解决，建议查阅官方帮助文档获取针对当前版本的排查步骤。

网页版主要依赖与手机端的同步机制来展示对话，本地缓存的范围和时长由产品实现决定，不同版本可能存在差异。退出登录后，本地会话数据通常会被清理。若有重要内容需要留存，建议在手机端使用导出功能或自行备份，不要依赖浏览器缓存作为长期存档。

建议为每位使用者创建独立的系统账户或浏览器配置文件，避免会话互相干扰。使用结束后主动退出登录，并清除浏览器中与该站点相关的缓存数据。若设备由他人管理，应避免在网页版中查看敏感对话，必要时改用个人设备处理，以降低信息暴露风险。